一人旅

「原來外國人沒常識到這個程度...」

這可能是日本人看到不文明行為後的想法

來自四方八面的外國旅客，除了改變日本人的生活，也令他們改變了對外國人的態度，

友好一點的，會雇請留學生或是利用多語言機器處理外國人的查詢，

保守一點的，則婉拒接待外國人，甚至明言拒絕外國人  (參見：拒絕台灣人 in 淺草？台灣人不知道的秘密)

為何重視禮儀的日本人會「豹變」成可怕的人呢?

不如以實際例子(會連往其他網站)了解日本人的看法吧！

(因版權關係，以下只能提供新聞連結)

程度一

失禮，雖然可以體諒，但最好避免的個案

個案1. 邊走邊吃 (淺草籲勿邊走邊吃　強國女自認老外不用理)

外國人想甚麼：

1.我們家鄉也是這樣，為何日本就不可以?

日本人想甚麼：

1. 主要原因是日本街道沒有垃圾箱，如果外國人離開食店(食店有地方收集垃圾)，垃圾便會亂丟，影響衛生

個案2. 預約了但不能前往，通知了出發地代理，卻沒有通知住宿處 (兩港女立山黑部訂房no show驚動日警上山尋人 入境處證虛驚一場)

外國人想甚麼：

1. 已發短訊予旅行代理，只是有關代理沒有代為通知

日本人想甚麼：

1. 雖然旅客已知會出發地代理，但看來旅館沒收到出發地代理的通知...

加上到達旅館需要步行約40分鐘山路，(看地圖)

當地數天前巧遇大雪天氣，路不好走，旅館的擔憂可以理解，

所以遇有情況不能準時抵達，應該盡早通知及確認，便不用發生這場誤會了...

個案3. 二人分享一份餐  (日本旅行兩人share一個餐好失禮？)

外國人想甚麼：

1. 購物買多了，只能在別的方面省

2. 女生根本吃不了一個餐

日本人想甚麼：

1. 日本食店提供的餐點是以一人份量計算，如果仍然覺得份量多可要求減少份量

2. 二人點兩個餐再分享比較常見，但二人點一個餐再分享很少見......

3. 不少食店位子不多，如果在繁忙時間，點了一個餐再一直聊天，這會對店舖造成影響

個案4. 在動畫聖地打卡卻不留意交通 (「灌籃高手」名景 當地人快被觀光客氣死了！)

外國人想甚麼：

1. 這動畫我很喜歡啊，一時間看不見四周環境

日本人想甚麼：

1. 明白你們的心情，但更重要是互相體諒及注意安全

2. 在假日特別困擾，甚至影響日常生活，希望能夠正視問題

程度二

沒常識級別個案

個案1. 在高級食店遲到並要求客製化 (遲大到無道歉　要求食全熟壽司 刁蠻華女大鬧壽司之神分店)

外國人想甚麼：

1. 我不吃生的，將壽司弄熱成熟壽司不可以嗎?

2. 顧客是上帝，只是遲到了，只是要求多了，為何對方如此沒禮貌啊?

日本人想甚麼：

1. 壽司是日本獨有文化之一，如果不喜歡吃生的為何要預約壽司店?

2. 如果遇上情況遲到，應該盡早通知，因為遲到會令食材鮮度減低，

作為高級壽司師傅，不能提供最好的食物是對食材及客人的不尊重

3. 高級食店對食文化要求更高，壽司師傅像工匠一樣，有數十年經驗及自己的獨門技術，

所以客制化等同否定壽司師傅的技術 (也可說是「藝術家脾氣」?)

4. 顧客是上帝，出自演歌歌手三波春夫，他說「他的歌唱時就像對神明祈求一樣，如果充滿雜念便不能做出完美的表演。

所以將客人當成神明努力歌唱。而且令觀眾快樂，是作為表演者的絕對條件，所以客人是絕對地、是神明」

(『歌う時に私は、あたかも神前で祈るときのように、雑念を払って澄み切った心にならなければ完璧な藝をお見せすることはできないと思っております。

ですから、お客様を神様とみて、歌を唄うのです。また、演者にとってお客様を歓ばせるということは絶対条件です。だからお客様は絶対者、神様なのです』)

服務員不是作藝術表演，所以將客人當作神明來崇拜是沒有必要的 (出處：三波春夫官網)

個案2.預約了住宿但完全沒有出現 (甩底「一泊二食」造成浪費 網友 Facebook 抱不平)

外國人想甚麼：

1. 旅館會等客人才下廚，所以不會有損失

2. 即使我們不來，可以將東西給其他客人，所以不會有損失

日本人想甚麼：

1. 日本人講求信任，即使沒收到費用，但仍會為客人準備房間及料理，期待客人在預定的時間到來

2. 如果不能前來，敬請盡早通知，雖然不出現旅館有權收取100%費用，但浪費了珍貴的料理，內心還是很過不去...

3. 日本人講求鮮度，所以食物會在當天準備，房間預留了便不會給其他客人，所以客人不來，便等同損失了食物及房間費用...

長遠而言會對經營及信任造成破壞

個案3. 沒點餐，只在餐廳玩手機達30分鐘 (4港男遊日餐廳齋坐淨飲水無幫襯　 網民批：影衰香港人！)

外國人想甚麼：

1. 這是自助式餐廳 (像麥當勞等快餐店)，我們有權坐而不用光顧，家鄉的快餐店都是這樣

日本人想甚麼：

1. 雖然是自助式餐廳，但他們已坐在餐廳範圍內，濫用了其他客人的使用權利，

如果不喜歡店內的料理請考慮到其他公眾地方休息，而不是長時間佔用客人的坐位

個案4. 在居酒屋只顧拍照，帶外來食品，更留下垃圾 (港人遊日 又失禮！日本居酒屋老闆：香港人之恥！！！)

外國人想甚麼：

1. 都已經點菜了，做甚麼也沒關係啦

2. 來了這家店數次，也算是熟客了吧?

日本人想甚麼：

1. 比起只點一杯酒坐近2小時，店主更在意不受事主尊重，

因為事主來店只顧著拍照及談話而遲遲沒有點餐，

即使點餐也只是隨便點一杯酒後，然後繼續忘我地拍照，

2. 令人氣憤的是在店內食用他店買回來的東西，又不帶走垃圾，

這跟不放店主在眼內沒有分別，不會先問准店主嗎?

個案5. 在魚市場用手接觸魚類，甚至拿起商品拍照 (台人逛魚貨超愛這動作　日攤商好困擾)

外國人想甚麼：

1. 拿來拍照留念沒甚麼大不了

2. 這是家鄉的習慣 (這方面筆者也理解...)

日本人想甚麼：

1. 日本講求鮮度，特別對海產要求更高，

海鮮有所損傷便要大幅割價求售(至少50%起，以圖中16,000日圓來計的話便損失了8,000日圓)，

如果旅客不小心弄趺了的話，會真的賠償嗎?

2. 如果只有一人接觸，還可以用水洗一下，如果是接二連三的話，店員仍有時間進行販賣嗎?

個案6. 在不適當的地方投幣，污染水源 (觀光客汙染美景《富士湧泉忍野八海》不要看到水就想丟硬幣許願… )

外國人想甚麼：

1. 看到別人投，自己也跟著投了

2. 聽說投了幣能夠許願

日本人想甚麼：

1. 這不是許願池，請在指定的地方許願 (如神社、寺廟等等)

2. 每月累計2,000枚硬幣，令本來清澈的池水變得不清澈了...

個案7. 深夜在住宿處吵鬧及使用洗衣機 (港人旅客住bnb深夜洗衫致噪音 居日港人狠批)

外國人想甚麼：

1. 日間要旅行，晚間洗衣服，談話也沒有辦法啦

2. 在家鄉多年，即使深夜吵鬧也沒有人投訴

日本人想甚麼：

1. 日本房子的牆壁很薄，薄的連鄰居的說話也能聽見

2. 日本的住宅區很靜，小小的聲音也會傳到較遠的地方

3. 日本人本來睡眠也不足夠(資料來源：40%人每天睡不到6小時，日本「睡眠負債」年損15兆日圓)，十分不希望被嘈音困擾

4. 因為外國旅客的困擾，日本政府已就Airbnb立法，減少旅客對居民的影響 (新聞：日本Airbnb新法將於6月實施　京都Airbnb 只限1至3月開放)

個案8: 遊客貪便宜到大學食堂用膳，更拍攝影片作介紹 (港親子KOL介紹到日本大學嘆特價飯　遭網民狠批：自私港蝗)

外國人想甚麼：

1. 正文社的旅行書 <<京阪神旅遊全攻略>>也有介紹京都大學飯堂啊 (資料來源)

2. 香港電視旅遊節目<<森美旅行團>>也有介紹啊 (資料來源)

3. 想體驗當地生活，而且沒有影響到學生用膳，大學也沒有禁止外人進入

日本人想甚麼：

1. 雖說很多大學對一般人開放，但大學不是觀光點，而且不是所有大學都讓一般人進去，應盡量避免令收看者誤會

2. 校內的規定(例如在用膳後會否執拾、會不會進入禁止區域等等)，遊客不一定清楚

3. 事實上，香港大學飯堂正被大批遊客入侵，更令校內學生午膳受到打擾，(消息來源：內地客逼爆港大飯堂 學生發文呻：等得位嚟我都上堂啦)

低調體驗觀光可以，但高調介紹及鼓勵外人前來(如組團等)，反而是過份了

個案9: 誤闖私人地方拍攝 (再也看不到了！北海道哲學之樹被地主「推倒了」)

外國人想甚麼：

1. 網上充滿該景點的介紹，去宣傳才多人來，才多生意

2. 只要多人一起去便沒問題了

日本人想甚麼：

1. 該處是私人土地，要進入拍攝需要農田的主人的許可

2. 該處也是農田，過多人會打擾農田的主人的工作，甚至破壞農作物

3. 哲學之樹已年老，有倒下的危險，所以不得不「推倒」

程度三

注意：以下是嚴重個案(可被捕及定罪)，切勿以身試法

個案1. 使非當地貨幣欺騙抽蛋機  (【港人遊日】用港幣 5 毫代替 100 日元 網民：無恥)

外國人想甚麼：

1. 以小博大，以5角(約2元新台幣)代替100日圓(約28元新台幣) 絕對超值！

2. 只要不被發現便可以瞞天過海

日本人想甚麼：

1. 已明顯是犯罪，即使有錄影證據，卻可能因為是外國人而難以提告，但這令日本人減低了香港人信用評分...

2. 如果商家損失再大，可能會拒絕外國人(特別是香港人)到訪

個案2. 同時拿取多個福袋，更自行拆開並組成喜歡的東西 (網民熱話：港女出醜日本？拆散福袋自組心頭好)

外國人想甚麼：

1. 沒設限購，所以拿多個福袋也沒問題

2. 沒拿出店就不算盜竊，而且福袋售出後，概不退換，當然要拿自己喜歡的東西

3. 日本人也不是將買了的福袋在購買後交換嗎?

4. 聽不明白日本語...

日本人想甚麼：

1. 日本人尊重排隊文化，只要排了隊便有「均等機會」，所以日本人只拿適當的份量，

而不像香港人那樣，拿了一次又一次或是一次拿取多件

2. 每款福袋設有固定價值，例如上圖商品是10,800日圓，但內含相等於55,000日圓的貨品，

如果被人私下自組商品，便破壞了商品的價值，而且未付款拆開包裝，商品權利仍屬於商店，將構成侵占財產罪

3. 日本人在購買福袋後，會即場跟朋友或是拿上網放售或交換，而不是在購買前進行

4. 不會日本語不是籍口，網上有眾多中文旅遊網站編寫的福袋攻略，理應寫了注意事項

個案3.在溫泉內吵鬧及拍照 (日本浸溫泉驚見3男1女港人拍照喧嘩　網民感羞恥：見證港人堅仆X)

外國人想甚麼：

1. 溫泉內沒有人，也沒有影響別人

2. 電視台、電影也拿著攝影機拍藝人啦

日本人想甚麼：

1. 溫泉是令人身心放鬆的地方，不可以喧嘩、跳水或追逐等行為 (上圖清楚指明了禁止的行為)

2. 在溫泉進行拍攝，需要先得到溫泉方面的批准(日本電視節目會在彈出「得到許可拍攝」的字樣)，

也不應該攜帶手提電話等貴重品進入溫泉，而是放在更衣室儲物櫃內

3. 盜攝行為可構成犯罪，為避免誤會，請大家合作

個案4. 因意外令租車受損，偷偷放在店前而不負責 (遊日租車撞壞台男竟惡意棄車！網民嘲：別以為回台就沒事)

外國人想甚麼：

1. 明白意外嚴重，但不知怎處理，既怕大額賠償，也沒臉向店家道歉

日本人想甚麼：

1. 意外誰也不想，更重要是沒受傷及安全，賠償及責任可以慢慢再商討

(保險能處理有原因，有證據的索償；但現在既沒有任何證據，也沒警署的檔案紀錄，店家難以得到保險公司處理)

2. 日本人仍有耐心等待當事人的商討及道歉，請不要白費日本人對外國人的信任

個案4. 在嵐山竹林刻字留念 (「李偉立到此一遊」 京都嵐山竹林　遭遊客刻字破壞)

外國人想甚麼：

1. 其他人也這樣做啦

2. 其他地方也是這樣

日本人想甚麼：

1. 大自然一事一物也有其生命，所以他們不會胡亂破壞環境及生態，

注重公德，效遊後會自行清理垃圾，還原成來之前的模樣，

正所謂「輕輕的來，輕輕的走...」，看到竹林被人破壞，真的心如刀割

2. 雖然現在沒有取締法判罰，但情況再惡化的話只能立法...

個案5. 在鳥取砂丘塗鴉「寫大字」 (犯法㗎！遊客亂畫鳥取砂丘　寫25米「Happy Birthday Natalie」)

外國人想甚麼：

1. 和沙灘一樣，沙會隨時間恢復，根本不需要緊張

2. 看了砂之美術館後，不自禁要發揮一下創意

日本人想甚麼：

1. 根據<日本一の鳥取砂丘を守り育てる条例>，有關遊客已犯上條例，

會處以最高5萬日圓罰款及要求進行還原

2. 鳥取砂丘內的地形由大自然形成，也有珍貴的植物及土地樣本，

胡亂塗鴉會破壞珍貴的自然財產，也損害其他旅客的觀賞權利

3. 如果要發揮創作，可到附近的鳥取沙丘 砂之美術館，戶外空間有砂池可以進行創作

4. 鳥取砂丘也禁止汽車駛入，現時已於入口設置車閘

5. 遊客也不應該在任何自然地區帶走沙石等，保護大自然完整

結語

2018年的訪日人次為創紀錄的3,000萬人，旅客質素難免有高有低，以上個案可視為個別例子，

但正如忍野八海的水池般，一個硬幣會污染水源，一個月2,000個硬幣便令水池受到嚴重污染，

如果我們只以「別人也這樣做」「我們的文化是這樣」的理由將責任推開，

而不入鄉隨俗，從中學習別人文化的不同的話，

我們只會永遠將自己困在井底，不會知道世界發生的變化

筆者很羨慕大家有出國旅行的機會，

但人與人的信任不是可以用錢買到，而是用心去慢慢累積，

請好好珍惜自己作為出國旅客者的身份，不要在失去信任時後悔